Por se tratar de um produto alimentício perecível, preparado sob encomenda e entregue fresquinho, a Loucos por Estrogonofe adota as seguintes diretrizes:
O cancelamento pode ser solicitado em até 5 minutos após a confirmação do pedido, pois a produção começa imediatamente. Após esse prazo, não é possível cancelar sem custo.
Se você receber um pedido incorreto, incompleto ou com problema de qualidade, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp com foto do produto. Resolveremos com prioridade — reembolso, crédito ou reenvio.
Reembolsos aprovados são processados em até 5 dias úteis para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
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